공지사항
밀라노셀렉트 이용 및 주문 방법 안내
밀라노 셀렉트를 찾아주셔서 감사합니다.
밀라노 셀렉트는 단순히 다양한 제품을 판매하는 것보다, 제품의 소재와 완성도, 제작 과정, 검수 상태를 꼼꼼하게 확인하여 만족도 높은 제품을
선별하는 것을 중요하게 생각합니다.
고객님께서 충분히 이해하고 안심하신 상태에서 구매하실 수 있도록 주문 전 꼭 확인해 주셔야 할 사항을 안내드립니다.
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* 주문 및 문의 방법 *
홈페이지를 편하게 둘러보신 후 관심 있는 제품이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
상품에 따라 상담 후 구매가 가능하며, 바로 구매하실 수도 있습니다.
홈페이지에 등록된 상품 외에도 찾으시는 제품이 있다면 1:1 문의를 통해 편하게 문의해 주세요.
원하시는 제품과 희망하시는 품질 기준을 함께 고려하여 고객님께 맞는 제품을 1:1로 상담해 드리고 있습니다.
제품 선택, 소재와 품질, 사이즈 및 상세정보 등 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 연락해 주세요.
확인 가능한 내용을 기준으로 친절하고 정확하게 안내해 드리겠습니다.
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* 배송 및 제작 기간 안내 *
밀라노 셀렉트에서 판매되는 제품은 제품 및 제작처에 따라 주문 확인 후 제작 또는 해외 출고 과정이 진행됩니다.
따라서 일반적인 국내 배송 상품과 달리 주문 후 수령까지 일정 기간이 소요될 수 있으며, 제품별 제작 일정과 현지 출고 상황,
국제운송 및 통관 진행 상황에 따라 배송기간에는 차이가 발생할 수 있습니다.
특히 통관은 세관의 진행 상황에 따라 처리되는 과정으로 정확한 완료 시점을 미리 확정하기 어려우며, 예상보다 배송이 지연될 수 있습니다.
밀라노 셀렉트는 단순히 빠른 출고만을 우선하기보다 제품의 제작 상태와 품질을 확인하고 검수 과정을 거친 후 안전하게 출고하는 것을
원칙으로 하고 있습니다.
따라서 특정 날짜까지 반드시 상품을 받아야 하거나 배송 일정이 중요한 경우에는 주문 전 충분히 고려하여 구매해 주시기 바랍니다.
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* 제품 셀렉트 기준 *
밀라노 셀렉트는 가방, 지갑, 의류, 신발, 시계, 액세서리 등 다양한 카테고리의 제품을 취급하고 있습니다.
같은 디자인의 제품이라도 제작처에 따라 사용되는 소재와 부자재, 제작 방식, 마감 및 전체적인 완성도에 차이가 있을 수 있습니다.
밀라노 셀렉트는 이러한 차이를 고려하여 단순히 가격만을 기준으로 제품을 선정하지 않습니다.
소재 · 부자재 · 봉제 · 마감 · 디테일 · 전체적인 완성도를 종합적으로 확인하여 판매할 제품을 선별하고 있습니다.
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* 품질 검수 및 출고 *
제품은 출고 전 검수 과정을 거쳐 상태를 확인합니다.
외관뿐만 아니라 제품의 전체적인 마감과 주요 디테일 등을 확인하며, 검수를 통과한 제품에 한하여 포장 및 출고를 진행하는 것을
원칙으로 합니다.
제품의 특성상 제작 및 검수 과정에 필요한 시간이 발생할 수 있지만, 조금 더 빠른 배송을 위해 필요한 과정을 생략하기보다는 고객님께
만족도 높은 제품을 전달하는 것을 우선하겠습니다.
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* 정확하고 투명한 안내 *
밀라노 셀렉트는 고객님께서 제품에 대해 충분히 이해한 후 선택하실 수 있도록 가능한 범위 내에서 정확한 정보를 안내하는 것을
중요하게 생각합니다.
제품의 소재, 사이즈, 색상 및 제품별 특징 등 구매 결정에 필요한 사항이 궁금하신 경우 주문 전 상담을 통해 확인해 주세요.
확인되지 않은 내용을 임의로 안내하기보다 확인 가능한 정보를 기준으로 정확하게 안내드리는 것을 원칙으로 하겠습니다.
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* 상담 및 문의 *
상품에 대해 궁금하신 사항이나 주문 및 배송 관련 문의가 있으신 경우 밀라노 셀렉트 고객센터 채널을 이용해 주세요.
제품 선택부터 사이즈 및 상세정보, 주문 및 배송 진행에 관한 문의까지 확인 가능한 범위 내에서 안내해 드리겠습니다.
배송 중인 상품의 경우에도 확인 가능한 진행 상황을 최대한 정확하게 전달드리겠습니다.
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* MILANO SELECT의 약속 *
좋은 제품을 판매하는 것만큼 중요한 것은 고객님께서 믿고 구매할 수 있는 쇼핑몰이 되는 것이라고 생각합니다.
제품을 선택하는 과정부터 제작, 검수, 포장 및 배송에 이르기까지 필요한 과정을 소홀히 하지 않겠습니다.
과장된 설명보다 정확한 정보를, 무조건 빠른 출고보다 꼼꼼한 검수를 우선하며 고객님의 선택이 만족으로 이어질 수 있도록
노력하겠습니다.
제품의 완성도와 신뢰할 수 있는 서비스를 함께 제공하는 것.
그것이 MILANO SELECT가 지향하는 기준입니다.
감사합니다.
MILANO SELECT
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